Reservierungen zuverlässig verwalten

Handschriftliche Reservierungsbücher sind meistens unübersichtlich und bringen eine Reihe von Nachteilen mit sich. Sie sind häufig nicht dort, wo man sie braucht, sie sind nach einem Jahr veraltet und spätestens nach einigen verschobenen Reservierungen geht die Übersicht verloren. CentralPlanner ist ein webbasiertes Reservierungsbuch für Restaurants und stellt die Reservierungen stets ordentlich und aktuell dar. Außerdem sind die Daten jederzeit und auf jedem Computer, Tablet oder Smartphone mit Internet Zugang verfügbar. Neben den Reservierungen können Sie mit unserem Reservierungsbuch alle wichtigen Gastdaten Ihres Restaurants erfassen.

Features

Einfacher und schneller Reservierungen in Ihrem Restaurant verwalten

Mit CentralPlanner können Sie Reservierungen für Ihr Restaurant von jedem Ort dieser Welt annehmen, egal ob im Restaurant, im Büro, im Auto oder unterwegs – Sie verlieren keinen wichtigen Gast mehr. Durch das intelligente Eingabeverfahren ist eine Reservierung schneller angelegt, als bei einem klassischen Reservierungsbuch. Überzeugen Sie sich von weiteren Vorteilen wie dem automatischen Tischmanagement, der Gästeverwaltung, der Stammkunden-Funktion und vielem mehr.

Kein Reservierungsbuch nur für ein Jahr

Durch CentralPlanner erhalten Sie erstmals die Möglichkeit Ihren Gast besser kennen zu lernen und wichtige Informationen jedem Mitarbeiter zugänglich zu machen. An welchem Tisch hat Herr Müller vor einem Jahr gesessen? War alles zu seiner Zufriedenheit? Kommt er wieder mit seinen Kindern? Mit CentralPlanner wird jeder Gast zu einem Stammgast und dadurch zu einem zufriedenen Kunden.

Auch die nicht so schönen Dinge, wie No-Shows, werden im CentralPlanner vermerkt und das sogar automatisch. Sobald Sie eine Reservierung als No-Show markieren wird das natürlich auch beim Gast vermerkt & sichtbar, wenn er das nächste mal reservieren möchte. 

Das sagen unsere Gastronomie-Kunden zu ihren digitalen Reservierungsbuch

Andrea Schneider, Restaurant & Hotel Zieglerbräu

Alles was man braucht

CentralPlanner – alles was man braucht, einfach in der Handhabung, zuverlässig und sicher und von überall zu nutzen – was will man mehr von einem Reservierungssystem?

Andrea Schneider, Restaurant & Hotel Zieglerbräu
Pagodenburg

Eine einfach strukturierte Software

CentralPlanner ist eine einfach strukturierte Software und der Umgang damit ist schnell zu erlernen. Wir benutzen die Software bereits im zweiten Jahr an diversen Geräten, vom Computer über das iPad bis zum Smartphone. Das Programm wurde und wird von den Anbietern permanent weiter entwickelt.

Michael Hauns, Pagodenburg
Markt 57

Vom Service begeistert

Wir nutzen CentralPlanner, weil wir eine übersichtliche und überall erreichbare Terminplanung bekommen haben, keine Zettelwirtschaft mehr haben, vom Service begeistert und vom Preis-Leistungsverhältnis überzeugt sind!

Katrin Müller

Testen Sie unser Reservierungsbuch 30 Tage kostenlos

30 Tage kostenlos testen
Keine Zahlungsdaten & keine Kündigung nötig
Anmeldung in 60 Sekunden
Starter
Gratis Reservierungssoftware
Kostenlos
für immerKostenlos testen
Reservierungen / Monat: 50
Annahme und Verwaltung von Reservierungen
In wenigen Sekunden erfässt du Reservierungen und legst den Gast automatisch als Kontakt an. So baust du eine Historie auf und lernst mehr und mehr über deine Gäste.
Räume oder Bereiche anlegen
Ganz gleich ob den Gastraum und die Terrasse als Gastronom, Frau Müller und Frau Schmitz als Masseurin oder Badminton und Squash als Sportarten im Sportcenter: Du kannst beliebig viele Räume oder Bereiche anlegen und darin Reservierungen entgegen nehmen.
Online-Reservierungen annehmen
Bei CentralPlanner KANNST du Online-Reservierungen entgegen nehmen und ein Formular in deine Web- oder Facebook Seite einbinden - Du musst es aber nicht. In erster Linie erleichtert CentralPlanner die Verwaltung von Reservierungen, wir sind kein reiner Dienst mit dem du nur Online- Reservierungen entgegen nimmst.
Kostenlose Hilfe
Während der normalen Arbeitstage antworten wir in der Regel innerhalb von 10 Minuten auf Fragen. Am Wochenende wartest du im Schnitt 10 Stunden auf eine Antwort. Das gilt natürlich nur für normale Fragen zur Nutzung. Wenn es technische Probleme gibt, die zur Nicht-Erreichbarkeit führen, dann sind wir 24 Stunden am Tag auf Abruf.
Basis
Für kleine Betriebe
19,90€
/ Monat
zzgl. MwSt.Kostenlos testen
Reservierungen / Monat: unlimitiert
Annahme und Verwaltung von Reservierungen
In wenigen Sekunden erfässt du Reservierungen und legst den Gast automatisch als Kontakt an. So baust du eine Historie auf und lernst mehr und mehr über deine Gäste.
Räume oder Bereiche anlegen
Ganz gleich ob den Gastraum und die Terrasse als Gastronom, Frau Müller und Frau Schmitz als Masseurin oder Badminton und Squash als Sportarten im Sportcenter: Du kannst beliebig viele Räume oder Bereiche anlegen und darin Reservierungen entgegen nehmen.
Online-Reservierungen annehmen
Bei CentralPlanner KANNST du Online-Reservierungen entgegen nehmen und ein Formular in deine Web- oder Facebook Seite einbinden - Du musst es aber nicht. In erster Linie erleichtert CentralPlanner die Verwaltung von Reservierungen, wir sind kein reiner Dienst mit dem du nur Online- Reservierungen entgegen nimmst.
Kostenlose Hilfe
Während der normalen Arbeitstage antworten wir in der Regel innerhalb von 10 Minuten auf Fragen. Am Wochenende wartest du im Schnitt 10 Stunden auf eine Antwort. Das gilt natürlich nur für normale Fragen zur Nutzung. Wenn es technische Probleme gibt, die zur Nicht-Erreichbarkeit führen, dann sind wir 24 Stunden am Tag auf Abruf.
Premium
Unser beliebtestes Paket
34,90€
/ Monat
zzgl. MwSt.Kostenlos testen
Reservierungen / Monat: unlimitiert
Annahme und Verwaltung von Reservierungen
In wenigen Sekunden erfässt du Reservierungen und legst den Gast automatisch als Kontakt an. So baust du eine Historie auf und lernst mehr und mehr über deine Gäste.
Räume oder Bereiche anlegen
Ganz gleich ob den Gastraum und die Terrasse als Gastronom, Frau Müller und Frau Schmitz als Masseurin oder Badminton und Squash als Sportarten im Sportcenter: Du kannst beliebig viele Räume oder Bereiche anlegen und darin Reservierungen entgegen nehmen.
Online-Reservierungen annehmen
Bei CentralPlanner KANNST du Online-Reservierungen entgegen nehmen und ein Formular in deine Web- oder Facebook Seite einbinden - Du musst es aber nicht. In erster Linie erleichtert CentralPlanner die Verwaltung von Reservierungen, wir sind kein reiner Dienst mit dem du nur Online- Reservierungen entgegen nimmst.
Kostenlose Hilfe
Während der normalen Arbeitstage antworten wir in der Regel innerhalb von 10 Minuten auf Fragen. Am Wochenende wartest du im Schnitt 10 Stunden auf eine Antwort. Das gilt natürlich nur für normale Fragen zur Nutzung. Wenn es technische Probleme gibt, die zur Nicht-Erreichbarkeit führen, dann sind wir 24 Stunden am Tag auf Abruf.
Tische / Plätze anlegen und verwalten
Als Gastronom legst du zum Beispiel alle Tische in deinen Räumen an. Neue Reservierungen werden dann mit Raum und Tisch vermerkt und wir wissen automatisch, wann du wie stark ausgelastet bist. So können wir dir stets die noch freien Tische anbieten und du musst nicht überlegen, ob es möglicherweise Überschneidungen gibt.
Automatisierte Online-Reservierungen
Ab dem Premium-Paket kennen wir jederzeit deine Auslastung und können so bereits bei der Reservierungsanfrage des Gastes entscheiden, ob noch Platz für die Reservierung ist oder nicht. So sparst du Zeit am Telefon und bei der Bestätigung und Ihr Gast bekommt sofort eine Rückmeldung. Du kannst die Reservierungsanfragen natürlich auch manuell prüfen und annehmen oder ablehnen.
Serientermine anlegen und verwalten
Die Kegelgruppe kommt jeden zweiten Freitag zur selben Zeit? Mit unseren Serienterminen ist auch diese Reservierung schnell angelegt und du sparst dir die wiederholte Eintragung der Reservierung. Die Reservierung steht dann automatisch zum richtigen Zeitpunkt im Reservierungsbuch und kann natürlich individuell oder für die gesamte Gruppe verschoben werden.
Professional
Bei sehr hoher Auslastung
59,90€
/ Monat
zzgl. MwSt.Kostenlos testen
Reservierungen / Monat: unlimitiert
Annahme und Verwaltung von Reservierungen
In wenigen Sekunden erfässt du Reservierungen und legst den Gast automatisch als Kontakt an. So baust du eine Historie auf und lernst mehr und mehr über deine Gäste.
Räume oder Bereiche anlegen
Ganz gleich ob den Gastraum und die Terrasse als Gastronom, Frau Müller und Frau Schmitz als Masseurin oder Badminton und Squash als Sportarten im Sportcenter: Du kannst beliebig viele Räume oder Bereiche anlegen und darin Reservierungen entgegen nehmen.
Online-Reservierungen annehmen
Bei CentralPlanner KANNST du Online-Reservierungen entgegen nehmen und ein Formular in deine Web- oder Facebook Seite einbinden - Du musst es aber nicht. In erster Linie erleichtert CentralPlanner die Verwaltung von Reservierungen, wir sind kein reiner Dienst mit dem du nur Online- Reservierungen entgegen nimmst.
Kostenlose Hilfe
Während der normalen Arbeitstage antworten wir in der Regel innerhalb von 10 Minuten auf Fragen. Am Wochenende wartest du im Schnitt 10 Stunden auf eine Antwort. Das gilt natürlich nur für normale Fragen zur Nutzung. Wenn es technische Probleme gibt, die zur Nicht-Erreichbarkeit führen, dann sind wir 24 Stunden am Tag auf Abruf.
Tische / Plätze anlegen und verwalten
Als Gastronom legst du zum Beispiel alle Tische in deinen Räumen an. Neue Reservierungen werden dann mit Raum und Tisch vermerkt und wir wissen automatisch, wann du wie stark ausgelastet bist. So können wir dir stets die noch freien Tische anbieten und du musst nicht überlegen, ob es möglicherweise Überschneidungen gibt.
Automatisierte Online-Reservierungen
Ab dem Premium-Paket kennen wir jederzeit deine Auslastung und können so bereits bei der Reservierungsanfrage des Gastes entscheiden, ob noch Platz für die Reservierung ist oder nicht. So sparst du Zeit am Telefon und bei der Bestätigung und Ihr Gast bekommt sofort eine Rückmeldung. Du kannst die Reservierungsanfragen natürlich auch manuell prüfen und annehmen oder ablehnen.
Serientermine anlegen und verwalten
Die Kegelgruppe kommt jeden zweiten Freitag zur selben Zeit? Mit unseren Serienterminen ist auch diese Reservierung schnell angelegt und du sparst dir die wiederholte Eintragung der Reservierung. Die Reservierung steht dann automatisch zum richtigen Zeitpunkt im Reservierungsbuch und kann natürlich individuell oder für die gesamte Gruppe verschoben werden.
Verbesserte Auslastungsplanung
Betriebe mit sehr hoher Auslastung haben besondere Bedürfnisse und müssen umso schneller einschätzen können, ob es noch einen Platz für 4 Personen gibt. Für diese Fälle haben wir spezielle Funktionen, die es Ihnen leichter machen einen freien Platz zu finden.
Dateianhänge zu Reservierungen
Für Veranstaltungen und Events ist es hilfreich den Tischplan oder das Menü immer zur Hand zu haben. Im Professional-Paket sind 5GB Speicherplatz inklusive, um deine PDF-Dokumente oder Bilder abzulegen.
No-Show-Reduktion
Zur Reduktion der Zahl an Gästen, die nicht zur Reservierung auftauchen, verschickt CentralPlanner Erinnerungsemails am Tag vor der Reservierung. Du kannst unsere Vorlage nutzen oder deinen eigenen Text hinterlegen.
Dankes- und Bewertungsemails
Nach einem Besuch kann CentralPlanner deinen Gästen automatisch eine Danke-Mail zukommen lassen, in der du zum Beispiel auf deine Social- Media-Seiten hinweist oder um eine Bewertung bitten kannst. Den Text der E-Mail kannst du an deine Bedürfnisse anpassen.

Weitere Features

Intelligente Auswertungen zur Auslastung in Ihrem Restaurant

Sehen Sie auf einen Blick, welche Tage wie stark ausgelastet sind oder wie viele Gäste an Weihnachten in Ihrem Restaurant reserviert haben. Schauen Sie sich Ihre Stammgäste genau an und finden Sie heraus, wie oft Sie Gast in Ihrem Restaurant waren. So können Sie den Gast bei seinem nächsten Besuch individueller begrüßen. All das ist mit CentralPlanner möglich. Es warten noch viele weitere Funktionen zur Steigerung der Service-Qualität auf Sie.

Schneller Überblick über die Reservierungen der nächsten Tage
Schneller Überblick über die Reservierungen der nächsten Tage

Geräteunabhängige Nutzung des Reservierungsbuches

Unser Reservierungssystem können sie auf nahezu jedem modernen technischen Gerät einsetzen. Sei es ein Netbook, ein Notebook, ein klassischer PC oder ein moderner Tablet-PC wie das iPad oder iPhone. Unser Online Reservierungsbuch läuft auf jedem System, dass einen Web-Browser und eine Internetverbindung hat. Sie brauchen nichts zu installieren und keine Datensicherung vorzunehmen. Für noch mehr Komfort können Sie außerdem auf iOS- und Android-Geräten unsere CentralPlanner App nutzen.  Alle Daten sind auf unseren Servern mehrfach gesichert und für Sie jederzeit zugänglich.

Reservierungsbuch Details

Reservierungen sind für einen Gastronomiebetrieb Ausgangspunkt für die tägliche Organisation. CentralPlanner erleichtert Ihnen Ihren Betriebsablauf in mehreren Punkten. Mit dem Cloud Reservierungssystem haben Sie jederzeit und von jedem Gerät mit Internet-Zugang Zugriff auf Ihre Reservierungs- und Gastdaten. Eintragungen im Online Reservierungsbuch können somit immer getätigt werden, ganz gleich wo Sie sich auch befinden. Erfassen Sie bequem alle Daten der Reservierung, wählen Sie die Personenanzahl und den Raum für Ihre Gäste aus. Sobald Sie eine Reservierung eingetragen haben, können Sie Ihrem Gast mit einem Klick eine Bestätigung der Reservierung in Form von einer E-Mail zukommen lassen. Ihre Gäste fühlen sich dadurch sicherer und wissen, dass ihre Reservierung korrekt eingetragen ist. CentralPlanner bietet Ihnen auch an stark gebuchten Tagen eine optimale Übersicht der Reservierungen. Änderungen tragen Sie einfach und ohne Durchstreichen übersichtlich ein. Darüber hinaus können Sie Kundendaten und persönliche Bemerkungen präzise erfassen, einsehen und ändern – ganz bequem.

Teilen Sie jeden Abend vor Dienstbeginn Ihre Reservierungen verschiedenen Tischen zu? Mit CentralPlanner sparen Sie diesen Arbeitsschritt. Das System kann Ihre Reservierungen automatisch den von Ihnen eingegeben Tischen zuordnen. Durch einfache Voreinstellungen in Ihrem persönlichen CentralPlanner sparen Sie so Personal und Aufwand. Standard Reservierungen regelt das System von selbst. Dennoch haben Sie die Möglichkeit bei komplexeren Buchungen den Reservierungsvorgang manuell einzugeben.

Das Wichtigste im Geschäftsleben sind gute Kontakte! CentralPlanner speichert automatisch bei jeder eingetragenen Reservierung die Kontaktdaten Ihrer Gäste. Name, Anschrift, Telefon und E-Mailadresse einfach bei der Reservierung notieren und bequem von jedem Ort abrufen. Innerhalb kürzester Zeit sammeln Sie so mehrere Tausend Gästedaten in Ihrem Reservierungssystem. Verbessern Sie Ihren Service durch die direkte Ansprache und das individuelle Eingehen auf die Wünsche Ihrer Gäste. Mit jedem Besuch lernen Sie Ihre Gäste besser kennen und können dadurch Ihr Angebot verbessern. Sie wissen wann und wie oft ein Gast bei Ihnen zu Besuch war. Informieren Sie Ihre Gäste auch dann, wenn diese gerade nicht bei Ihnen im Restaurant sind – wo Sie jetzt die Kontaktdaten haben können Sie Angebot und Menüs einfach per E-Mail versenden.

Online Reservierungen leicht gemacht! Nutzen Sie CentralPlanner direkt auf Ihrer Website und bieten so mehr Service und Buchungssicherheit für Ihre Gäste. Durch CentralPlanner können Gäste direkt und live online bei Ihnen Plätze reservieren. Sie stellen ein, wie viele Plätze Sie automatisch zur Reservierung freigeben. Bis zu dieser Anzahl bucht das System die Reservierungen direkt ein und bestätigt diese automatisch per E-Mail. Die Reservierung erscheint anschließend automatisch in Ihrem Reservierungsbuch. Sie haben dadurch nahezu keine Arbeit mehr mit einem Großteil Ihrer Reservierungen! Gäste mit Großanfragen erhalten eine E-Mail, dass sie von Ihnen zurückgerufen werden.

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Illustration von einem Schaf