Wir haben unseren Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) überarbeitet. Anlass waren Hinweise von Kund:innen und ihren Datenschutzbeauftragten sowie Änderungen bei unseren Dienstleistern. Hier zeigen wir dir, was sich ändert und warum.
Du musst nichts tun. Nichts drucken, nichts unterschreiben, nichts zurückschicken. Die neue Version gilt ab dem 1. Dezember 2026. Bist du mit den Änderungen nicht einverstanden, kannst du deinen Account bis zum 30. November 2026 kündigen. Andernfalls gilt ab dem 1. Dezember die neue Version auch für dich. Du findest sie schon jetzt unter centralplanner.de/avv.
Unterauftragnehmer (Anlage 3)
Die Telekom Deutschland GmbH ist nicht mehr unser Unterauftragnehmer. Wir haben dort keine Daten mehr gespeichert.
Neu dabei ist die Schwarz Digits Cloud GmbH & Co. KG aus Bad Friedrichshall mit ihrer Cloud STACKIT. Wir planen, STACKIT unter anderem für die Speicherung von Dateien und Backups einzusetzen. Die Rechenzentren von STACKIT stehen in Deutschland, deine Daten bleiben also weiterhin hier.
Ebenfalls neu ist die Scoria Labs GmbH aus Hallbergmoos mit ihrem Dienst CaptchaFox, der Webformulare vor Spam schützt. Wir planen, damit künftig auch unsere Online-Reservierungsformulare vor Spam zu schützen.
Datenexport vor der Kündigung (Ziffer 10.2)
Deine Kontakte und Reservierungen kannst du schon immer jederzeit selbst exportieren. Bisher stand im Vertrag aber nur, dass wir deine Daten bei Vertragsende löschen. Jetzt beschreibt er auch den Export. An der Praxis ändert sich nichts.
Den Export startest du in den Accounteinstellungen: Dort kannst du alle Reservierungen und alle Kontakte nach Excel exportieren. Dafür brauchst du Admin-Rechte. Exportiere deine Daten bitte vor der Kündigung: Mit der Kündigung deaktivieren wir deinen Account sofort und löschen ihn nach drei Tagen. Hast du bis dahin nichts exportiert, löschen wir deine Daten.
Kosten bei Kontrollen (Ziffer 9.5)
Du kannst bei uns prüfen, ob wir den Vertrag einhalten. Dass du die Kosten einer solchen Kontrolle trägst, stand schon bisher im Vertrag. Neu ist, dass sich die Höhe nach unserer Preisliste richtet, damit du vorher weißt, womit du rechnen kannst. Die Preisliste schicken wir dir gern auf Anfrage.
Backups (Ziffer 10.3)
Unsere Backups sind für den Notfall da, etwa nach einem Systemausfall oder Cyberangriff. Dann spielen wir das komplette System wieder ein. Einzelne Daten oder einzelne Accounts stellen wir aus Backups nicht wieder her. Das steht jetzt ausdrücklich im Vertrag.
Gestrichen haben wir die Zusage, nach dem Einspielen eines Backups anhand einer eigenen Löschhistorie alles erneut zu löschen, was du vorher gelöscht hattest. Im Notfall fehlen ohnehin alle Änderungen seit dem letzten Backup, und Löschungen aus genau diesem Zeitraum können wir nicht verlässlich nachverfolgen. Taucht danach ein Eintrag wieder auf, den du kurz vorher gelöscht hattest, kannst du ihn einfach erneut löschen.
Neuer Datenschutzbeauftragter ab 1. Januar 2027
Zum 1. Januar 2027 übernimmt Rechtsanwalt Jan Rübsteck die Aufgabe als unser Datenschutzbeauftragter. Bis Ende 2026 bleibt die KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft zuständig. Für dich ändert sich dadurch nichts. Die Kontaktdaten in Anlage 4 passen wir zum Jahreswechsel an.
Weitere Anpassungen
- Anlage 1 nennt jetzt ausdrücklich auch die CentralPlanner-App für iOS und Android als Zugang.
- Die Unterstützung bei deinen Informationspflichten gegenüber Betroffenen steht jetzt in Ziffer 5.6 statt in 11.1.3. Inhaltlich bleibt sie gleich.
- Wir haben zwei falsche Verweise korrigiert (Ziffer 9.4 und 9.6), die Angabe zur DSGVO in Ziffer 1.1 berichtigt („Art. 28“ statt „§ 28“) und einige Tippfehler entfernt.
Wenn du Fragen zum AV-Vertrag hast, schreib uns einfach über den Support.
